《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定，農(nóng)民因購(gòu)買的種子、化肥、農(nóng)藥有質(zhì)量問題而影響產(chǎn)量造成損失的，可直接向出售的經(jīng)營(yíng)者索賠。盡管規(guī)定如此，現(xiàn)實(shí)中農(nóng)民購(gòu)買有質(zhì)量問題的農(nóng)資進(jìn)行維權(quán)時(shí)仍然存在著很多困難。農(nóng)民辨別假劣肥料水平有限，購(gòu)肥時(shí)又不注意索要發(fā)票等可查證據(jù)，再加上證據(jù)不全、舉證程序不規(guī)范等原因，給農(nóng)民維權(quán)帶來很大困難。
“以前我們的銷售臺(tái)賬都是紙質(zhì)的，一年有幾麻袋，查詢起來費(fèi)時(shí)費(fèi)力，尤其要想查幾年前的銷售臺(tái)賬更是困難，有時(shí)因臺(tái)賬保管上的原因根本查不到。”公司經(jīng)理王文煦介紹說，公司每年銷售肥料4萬噸左右，占大興區(qū)肥料市場(chǎng)的50%以上，為使銷售管理更規(guī)范，按照北京市市土肥站關(guān)于建立健全肥料銷售臺(tái)賬的要求，在大興區(qū)土肥站的指導(dǎo)下，在經(jīng)銷系統(tǒng)上安裝了“管家婆”管理軟件，實(shí)現(xiàn)了肥料銷售可追溯?，F(xiàn)在，有人前來投訴，輸入投訴者的姓名后，投訴者所購(gòu)買的肥料數(shù)量、品種、時(shí)間，以及該肥料生產(chǎn)廠家、出售時(shí)間、經(jīng)手人員、數(shù)量、批次和價(jià)格等相關(guān)信息即可查到。整個(gè)過程不到1分鐘。
追溯系統(tǒng)建成后，大興區(qū)青云店鎮(zhèn)種大白菜的老李很快就體會(huì)到了追溯系統(tǒng)的便利。他花1020元購(gòu)買了6袋復(fù)合肥，施用后發(fā)現(xiàn)白菜長(zhǎng)勢(shì)不好，懷疑是肥料問題。一個(gè)電話打過去，公司根據(jù)老李提供的信息，進(jìn)行了追溯確認(rèn)，隨即派技術(shù)人員到農(nóng)戶地頭查看，并協(xié)助老李聯(lián)系肥料生產(chǎn)廠家，老李最終獲得補(bǔ)償款1500元。手里拿著補(bǔ)償款，老李激動(dòng)地說：“以前在小門店買肥料，沒有銷售憑證，出了問題都是自己生悶氣，這次只是打個(gè)電話嘗試著問了問，沒想到這追溯系統(tǒng)還真管用，咱農(nóng)民農(nóng)資維權(quán)容易多了。
