政府部門每年至少開展2次在線訪談
在新聞發(fā)言人制度建設方面，《意見》規(guī)定要建立健全例行新聞發(fā)布制度，利用新聞發(fā)布會、新聞通氣會、組織記者采訪、答記者問、網上新聞發(fā)布、網上訪談等多種形式發(fā)布信息。與宏觀經濟和民生關系密切以及社會關注事項較多的職能部門，主要負責人原則上每年應出席1次省人民政府新聞發(fā)布會；有關部門要進一步增加發(fā)布頻次，原則上每季度至少舉辦1次新聞發(fā)布會。
在政府網建設方面，各級人民政府及其部門網站要及時準確地發(fā)布政府信息，搭建與公眾互動交流平臺，拓寬社情民意的表達渠道，著重為公眾和企業(yè)提供在線辦事服務、公益性便民服務。圍繞政府重點工作和公眾關注的熱點問題，各級政府主要負責人每年應參加1次政府網站在線訪談，政府部門每年至少開展2次政府網站在線訪談。
《意見》對涉及群眾切身利益的重要決策，應通過政府網站公開征求意見。要按照公眾、企業(yè)等服務對象的需求，梳理業(yè)務流程，整合辦事項目，積極探索推行“一點受理、抄告相關、并聯(lián)審批、限時反饋”、“前臺一口受理、后臺協(xié)同辦理”等在線辦理模式。同時要加強政府網站數據庫建設，逐步整合交通運輸、社會保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育等公共信息資源，以及投資、生產、消費等經濟領域數據，方便公眾查詢。
創(chuàng)造條件開通政務微博、微信公眾賬號
在新媒體應用方面，各地各部門要積極開通政務微博、微信公眾賬號，利用政務微博、微信等新媒體，及時發(fā)布各類權威政務信息、開展互動交流、提供在線服務。各地各部門要創(chuàng)造條件積極開通政務微博、微信公眾賬號。要按照“誰開設、誰主管、誰應用、誰負責”原則，制定政務微博、微信信息審核、發(fā)布等管理規(guī)范，切實加強應用管理，確保政務微博、微信運行安全可靠、服務優(yōu)質高效。政務微博、微信要加強與政府網站聯(lián)動，互為補充，形成合力。
各地各部門還要建立健全輿情收集、研判、報告和回應機制，密切關注重要政務輿情、加強分析研判和調查處理，必要時及時予以回應，澄清事實。
適時開展手機互聯(lián)網查詢政府信息
在各級政府政務服務大廳、檔案館、公共圖書館，要設立專門的政府信息公開查閱場所，為公民、法人或者其他組織獲取政府信息提供便利，并適時開展手機互聯(lián)網查詢業(yè)務、方便公眾獲取政府信息。加強政務信息查詢“96128”專線的建設和管理，構建公共服務熱線平臺，及時答復公眾詢問。建立完善回復回訪和監(jiān)督制度，特別是對投訴、舉報類電話質詢，要確保件件有回復、事事有回音。
同時，建立政策解讀機制，重要政策法規(guī)出臺后，要結合落實情況，各地各部門要及時組織有關負責人、專家學者和評論員進行準確解讀，讓公眾更好地知曉、理解政策和改革舉措。
另外，《意見》要求，各地各部門要把政府信息公開工作納入年度工作目標考核體系，確定考核標準和責任主體，定期對政府信息公開工作機構、有關業(yè)務部門及其工作人員開展政府信息公開工作的情況進行考核評議。
